1) Você comprou algum produto na BAIT BRASIL OUTDOOR e gostou? Ficamos superfelizes e desejamos uma boa pescaria! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!
2) As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do [email protected]
3) Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
4) O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
5) O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento dependendo da disponibilidade do estoque.
6) Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do [email protected] informando o produto e o defeito.
7) O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento dependendo da disponibilidade do estoque.
8) Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
9) O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e com todas as etiquetas.
10) A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente
11) Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A BAIT BRASIL OUTDOOR pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
12) No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.
13) No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas e o produto disponível no estoque, a BAIT BRASIL OUTDOOR enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis, caso o produto não esteja mais disponível em nosso estoque, a BAIT BRASIL OUTDOOR disponibilizará um crédito na loja de mesmo valor da compra.
14) Não trocamos produtos que estão na liquidação.
Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]
